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【就业信息】深圳慧通商务有限公司(华为全资子公司2022届招聘简章)
2021-11-08 15:38  

大梦想 正当时

——与谁同行,决定了你能走多远

聘用公司深圳慧通商务有限公司(华为全资子公司)

与谁同行决定了你能走多远——公司简介

华为是全球领先的ICT(信息与通信)基础设施和智能终端提供商,致力于把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界。

华为消费者业务已连续几年实现高速增长,全场景生态战略发展下,手机、PC、平板、可穿戴设备、移动宽带终端、家庭终端、消费者云等均实现健康、快速增长,智能手机份额稳居全球前三。

深圳慧通商务有限公司为华为投资控股有限公司全资子公司,以市场化的方式面向华为及其他大中型企业提供高端服务,同时为消费者业务提供相关服务。

   

 

在这里你将代表华为与全球消费者沟通对话

全方位赋能,助你一路成长

具有竞争力的薪酬回报

基本工资+绩效工资+奖金+福利保障(五险一金+商业险+多元化激励奖金+补助)

有温度的工作氛围

我们崇尚简单、高效的工作氛围,为大家提供多元的办公环境,在每个关键的日子为大家送上关怀,还会定期组织问题活动、团建活动等。

   

 

:具体薪资构成和福利,根据岗位进行匹配,具体以面试签约沟通情况为准。

 

 

 

 

 

能力多大舞台就有多大——岗位介绍

 

岗位

职责

体验店顾问

1. 洞察消费者需求,提供创意性解决方案,营造最佳的消费体验

2. 维护店面视觉陈列,开展对外培训课堂及售后服务等

3. 掌握产品及市场活动最新动态,提升消费者满意度,提升品牌形象

4. 培训、辅导门店员工,提升团队专业性、销售能力、门店运营能力

工作地:全国(可根据个人意向调配)

终端销售代表

1. 负责门店份额提升,进行资源整合、货源协同,提升店面销售

2. 负责各区域全场景融合类产品销售渠道拓展及销售工作

3. 积极拓展新业务,拓展增量市场,负责客户管理与销售目标达成

4. 负责零售团队管理与培训赋能,企业文化传承,营造良好的组织气氛,落实人才培养机制,培养专业化队伍

本岗位含以下方向,根据方向不同,岗位职责略有差别:

产业销售代表、大客户销售代表、渠道销售代表、区域销售代表、政企销售代表、零售门店管理代表等

工作地:全国(可根据个人意向调配)

线上服务顾问

1. 为消费者线上服务提供全套解决方案

2. 处理消费者线上业务咨询、投诉建议

3. 收集并整理消费者声音,持续提升服务质量

工作地:西安

服务体验顾问

1. 负责消费者维修需求预处理,提升服务效率

2. 负责消费者咨询和沟通,帮助消费者解决相关售后问题

3. 协助店长组织服务和技术培训,提升服务店技术水平

4. 负责店面消费者声音管理,开展消费者大讲堂等

工作地:全国(可根据个人意向调配)

服务技术顾问

1. 负责终端产品技术支持,解答消费者疑难咨询

2. 受理并解决产品故障问题,提供全套解决方案

3. 负责店面消费者声音管理,开展消费者大讲堂等

工作地:全国(可根据个人意向调配)

终端培训师

1. 负责产品培训规划,并根据规划进行培训全过程跟踪

2. 负责培训课程交付,负责教材开发和对内对外的授课

3. 负责培训项目运营,根据需求设计对应的培训项目,包括需求调研、项目设计、项目开发、项目执行、项目评估检核等

工作地:全国(可根据个人意向调配)

互联网运营

1. 负责营销及活动方案的分析、策划、实施等方面工作;

2. 负责内容运营和相关营销活动策划,预测和管控项目风险,确保项目进度和质量;

3. 负责运营数据分析,输出分析报告,并提出优化方案。

工作地:北京/深圳/南京/西安

创意设计

1. 参与品牌/产品广告视觉创意策划与开发,根据创意概念进行具体的设计构想和表达;

2. 根据品牌/产品广告项目要求,完成广告创意物料设计工作;

3. 支撑上下游部门业务及资源协调,推动项目进度和保证项目的结果和质量;

4. 支撑全球各区域创意对接、设计需求沟通、外部广告公司对接、供应商关系及资源管理。

工作地:北京/上海/成都

合同专员

1. 负责对销售合同履行过程中的各类事项进行管理,包括合同触发管理、开票管理、验收结算管理等。过程中需要及时发现并解决问题,提升处理效率,规避内外部风险。

2. 负责全球销售合同信息触发管理,为公司订货、发货、交付、开票、回款、收入确认等业务提供清洁的合同数据源;

3. 负责全球客户合同发票的开具、审核及打印等工作,有效支撑华为公司及时回款;

4. 负责全球各类销售及营销采购类业务的结算,包括:营销验收结算、渠道激励费用结算、服务业务结算;

5. 负责对全球销售合同履行过程进行例行跟踪管理,对合同进行关闭处理。

工作地:成都/深圳

服务解决方案工程师

1. 参与产品开发项目,负责可服务性需求在产品中落地,参与制定服务方案;

2. 负责服务产品(如碎屏保等)的开发、测试和上线;

3. 负责备件需求计划和安全库存水位,制定对冗余库存的清理建议;

4. 负责终端产品技术支持工作,撰写技术指导文档,处理技术问题;

工作地:深圳/西安

知识专员

1. 按照技术写作标准,输出可高效解决消费者问题的知识(含英文、西班牙语、阿拉伯语等小语种);

2. 负责设计和优化智能客服的应答流程,提升问题自助解决率;

3. 负责知识库平台和智能客服平台的需求管理、测试验证和上线推广;

工作地:西安

交互与视觉设计

1. 负责华为线上平台视觉设计工作,包括全球/区域级线上活动设计方向及关键视觉输出,及官网商城/论坛/电渠/营销投放等日常运营视觉物料设计,包括平面视觉/动效设计/视频设计,维护华为品牌视觉一致性;

2. 基于数据反馈,分析视觉物料上线表现数据及竞品对比,并结合数据优化视觉设计;

3. 协助团队梳理制定线上平台视觉一致性设计规范,协助构建团队视觉设计资源库,并推行落地;

工作地:西安

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

我们一直在寻找这样的你

1、优秀的客户服务意识,热爱消费电子行业

2、良好的团队合作精神,学习和沟通能力强

3、具备活动策划和数据分析能力优先

4、大专及以上学历(本科优先)

 

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